不要进入车险理赔误区

　有的车主在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这样做可能对顺利理赔造成障碍。

　　李小姐上个月驾车发生了追尾事故,因为事故不严重,在明确了责任之后,李小姐就拨打了修理厂的电话,让他们把车辆拖到修理厂进行维修。车辆修复后,李小姐向保险公司报案要求赔偿。保险公司在理赔过程提出,李小姐的修车费用过高,只能按照保险公司对事故的定损额度进行赔偿,李小姐因此需要承担了一笔不小的损失。

　　专家点评

　　车险服务专家童小姐介绍说,出险后应首先打110报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录,分清事故责任,避免在理赔时容易发生矛盾。

　　在交警处理完事故后,若是一些车险服务会员也可先拨打一些客服电话,剩下的事交给理赔专员完成,若不是会员,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。如果车主不报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,也是对被保险人自身利益的保护。冯小婕