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人人车二手车评估师:用爱朋友的方式去爱客户

2017-07-28 17:57责任编辑:广州二手车交易网

随着人们消费理念的改变及国内汽车保有量的增长,二手车行业蓬勃发展,二手车电商也应运而生。作为行业领跑者,人人车首创C2C虚拟寄售模式,成立两年来累计成交量已超过20万辆。

在人人车二手车的大家庭里,有这样一群人,他们顶着炎炎烈日和地表40多的温度,每天重复着拉开机舱盖查验车子的活儿。一台车子验下来往往汗流浃背,衣服湿透。他们体会过汗水流进眼里又蜇又涩的滋味,也体验过因为赶单子午饭靠干吃面+辣条+矿泉水简单对付一下的粗糙生活。但无论再苦再累,他们都坚守人人车“朋友·爱”信念,用心接触客户,帮助客户解决卖二手车难题。

今年25岁的韩先伟是人人车二手车的金牌评估师,他入职人人车二手车以来每月稳居评估师前三名,6月成交量第一、7月成交量破全国纪录、北京7月验收量前三。在他看来成为一名优秀评估师的关键就是要“把车主当朋友,让车主信任你”。先伟举了一个发生在自己身上的小故事,他说有一回自己遇见个车主是一老爷子,岁数大了腿脚不好没法开车了。可是老爷子特别爱车,虽然不能开,但是每天下楼都把车启动一下。那天去看车的车时候,老爷子亲自走到小区门口等先伟,见到那一幕,又听到老爷子的故事,先伟被深深感动。那天他一点一点把老人扶进小区,让他在超市坐着等自己,验完车后再回来找的老爷子。“后来那辆车第二天就卖出去了”。

这样的故事每天都发生在人人车评估师身上,他们背着检测工具和单反,天天东奔西跑的去上门检车。人人车的评估师们内心都有一个信仰,相信爱与善良可以让这个世界不一样。无论再苦再累,评估师们始终坚持检测的硬性标准,坚持为用户提供放心靠谱的服务的原则。每一次拒绝,都是为了更靠谱的交付。无论多么辛苦多么劳累,人人车评估师都依旧坚信把用户当朋友才是自己该有的心态。也正是这样一份坚持,让人人车成为了一个让每一个买家放心靠谱的二手车平台。

 







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