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雹灾车损可赔 被保人可通过微信报险

2018-01-02 14:01责任编辑:广州二手车交易网

车损保险报案比平时多了四五倍

小8讯(记者李皓璧)4月28日晚上,狂风大作,随后冰雹夹杂暴雨突袭了苏城。大小不一的冰雹砸在身上肉疼,砸在私家车上,车主更是心疼。然而,自然灾害天气造成车窗玻璃破损等车辆损失,是否可以向保险公司索要理赔?被保险人该如何操作?

记者从苏州某保险公司理赔部了解到,雹灾属于保险公司的车损险保障范围之内。投保了车损险的车主,在遇到雹灾情况后,应当告知保险公司。该保险公司透露,从28日晚间苏州遭遇冰雹天气,到昨天下午2点,该保险公司共接到4000笔报案处理诉求,而平时,该公司在苏州大市范围内一天的事故受理量在800-900笔,报案量较往日增了四五倍。雹灾相关报案情况多来自木渎、光福、东渚、吴中区南部地区。

“我们建议市民自主拍照,并通过多种渠道向我们报案。”保险公司理赔部杨经理表示,在遇到类似自然灾害时,保险公司会开通绿色通道,方便投保人报案。除了拨打报险热线之外,还可关注保险公司官方微信,在微信上传事故现场照片,进行报险。

当晚,被冰雹不幸砸中爱车的市民小吴表示,他的爱车被冰雹在车顶砸出一处凹陷,发现爱车有损,他立刻拨打了保险公司的热线。“当时拨打的时候是忙音,我挂断后等了1-2分钟,保险公司就回拨给我了。”小吴说,保险公司的人指导他添加了公司的官方微信,让他拍摄现场照片并上传到官微上,“报险过程十分简单。”

记者获悉,大部分保险公司对雹灾报险,均实行“四免”,即免现场、免警方证明、免维修发票、免气象证明,以方便被保人处理。







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