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直击行业痛点降投诉率 途虎建构汽车养护王国

2017-11-30 17:24责任编辑:广州二手车交易网

  随着社会和经济的发展,购买一辆属于自己的汽车已经不是什么艰难的事情,我国也已经顺利进入了汽车社会。然而,在买车不是难事的当下,“养车难”成为一种普遍的社会现象,高昂的油费和养护费用已经成为有车一族肩上的重担。

  事实上,对于大多数普通车主而言,“养车难”问题还不仅限于高昂的养车费用,还在于国内的汽车养护服务品质不过关所带来的一系列困扰。国内以4s店为主导的传统汽车养护行业,始终未能建立起标准化的汽车养护服务体系,未能够为广大车主带来标准化的汽车养护服务,致使广大车主始终未能获得满意的汽车养护体验,整个行业投诉率居高不下,满意度却是每况愈下。

  不少车主坦言,自己对于传统的汽车养护行业已经完全失望,不仅仅是因为对该行业的服务质量不满意,还在于多次投诉均未能得到满意的答复,整个行业始终未有显示出改善的迹象,这让广大车主心灰意冷。价格不透明、过度维修、服务不过关、投诉无果等问题困扰着广大车主,让广大车主既失望又无奈。

  不过,途虎养车平台的成立和发展,不但给整个行业注入了新的活力,更是以全新的运营模式全面改变了国内汽车养护行业的态势。途虎养车是国内首家B2C+O2O互联网养车平台,采用线上线下相结合的运营模式,完善的线上供应链体系、直供保证体系、自有的仓储物流体系、标准化的线下服务体系、透明的价格体系,为优质汽车养护体验提供了全面保障,为广大车主带来让人满意的汽车养护服务,使得行业生态逐渐改善。

  途虎养车平台经过6年时间的不懈努力,已经构筑起一个自成一体的汽车养护王国,在这个王国里,广大车主能够以实惠的价格享受到优质的汽车养护服务,远离了投诉无果等无奈经历。有车主坦言,自从途虎养车平台成立后,自己就坚持选择在途虎养车做保养,这样能够避免很多不愉快的经历。

  事实上,途虎养车不但营造了一个汽车养护王国,为广大车主带来满意的服务,更是以一己之力重塑了行业信任体系,让信任重新回归,使得投诉率直线下降,塑造了更加良性的行业生态。







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