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同样保养项目缘何不同4S店价格不一样?

2018-02-28 12:04责任编辑:广州二手车交易网

针对消费者反映的问题,记者以消费者的身份咨询了三家同品牌4S店,同样是1 .5万公里做例行保养,结果三家4S店给出的保养费用都不一样,上下相差将近200元。其中,第一家店的服务人员告诉记者,1.5万公里的车需要更换机油、空调滤清器和空气滤清器,这三个加起来是670元,再加上120元的工时费和31元的机油滤清器,共计是821元;第二家4S店的机油价格从100多元到500多元不等,具体价格需要到店进行洽谈。经了解,除了机油的价格不同外,空调滤清器、空气滤清器和工时等费用都是一样的;第三家4S店的服务人员告诉

原标题:同样保养项目缘何不同4S店价格不一样?

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随着汽车越来越多地走入千家万户,很多朋友都开上了属于自己的爱车。有了车当然方便许多,可养车的费用却是一大把,先不说屡创新高的油价,光是维修保养的费用就已让人心疼不已。不过,维修保养中的学问可不少。4S店“工时”存在同工不同价,车价越高“工时”越贵,只打印“工时”总费用,不注明多少个工时等问题。售后专家罗伟业表示,“4S店应设公示板,将‘工时’里包含的项目一一列出,让消费者能直观地感受到自己的消费很明白,一目了然。车主在保养的时候也可以要求4S店给出保养明细,了解到钱究竟多花在哪里?”车主在维修保养中都遇到这样那样的问题,觉得4S店存在不合理现象或与4S店出现纠纷,您都可以反映给南都,南都将第一时间去采访,并请有关部门监督并为您主持公道。

最近,陈先生为自己的爱车做了第二次保养,不过交钱的时候他吃了一惊———算下来总共要780元!别的车友做二保不是才四五百元吗?维修顾问解释说,是因为更换了变速箱油,仅这一项就需要两百多元。陈先生抱怨说,我的是欧系车,又是手动挡,保养的时候按照每7500公里保养一次,这次到了1 .5万公里我去4S店保养,发现“工时”费不但比去年贵了,而且也比较含糊,只有总费用,没有明确标出都包含哪些费用,这让我很不理解。我觉得4S店的“工时”最起码也得标明都包含什么东西,如更换机油、波箱油费用或人工费用等。

针对消费者反映的问题,记者以消费者的身份咨询了三家同品牌4S店,同样是1 .5万公里做例行保养,结果三家4S店给出的保养费用都不一样,上下相差将近200元。其中,第一家店的服务人员告诉记者,1.5万公里的车需要更换机油、空调滤清器和空气滤清器,这三个加起来是670元,再加上120元的工时费和31元的机油滤清器,共计是821元;第二家4S店的机油价格从100多元到500多元不等,具体价格需要到店进行洽谈。经了解,除了机油的价格不同外,空调滤清器、空气滤清器和工时等费用都是一样的;第三家4S店的服务人员告诉记者,1.5万公里的车辆只需要更换机油就可以,他们店的机油有三种价格,分别为248元、292元和418元,如果选择248元的机油,加上其他费用,总共也就653元,比第一家便宜近200元。

专家解析:售后专家蔡国桢表示,从以上三家4S店给出的同一个保养的价格可以看出,存在出入的主要是机油的价格。有的4S店的机油是厂家指定,消费者没有选择权,而有的4S店提供一些厂家认可的其他品牌的机油,价格高一点,究竟要换什么机油,还需要消费者选择。而陈先生的车如果是手动变速箱油在以前通常是不需要更换的,很多汽车的保养手册上都会注明“无需更换”。不过,现在很多厂商为了确保车辆的性能,规定一定数量公里的时候需要更换一次变速箱油。但像陈先生在1.5万公里的时候就被更换手动变速箱油,这个有点太夸张了,除非变速箱出现了异常磨损,或者是漏油,不然肯定就是被人“宰了一刀”。蔡国桢提醒说,车主对于自己爱车的基本保养常识,在随车的保养手册上都会有说明,例如首保要更换什么、二保要更换什么都有说明,对此应该有所了解,如果在保养中遇到规定之外的项目,一定要求对方作出合理解释,这样才能最大限度地保障自己的合法权益。







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