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质检总局执法司副司长马雪冰携考核组来途虎养

2018-01-10 20:51责任编辑:广州二手车交易网

  国家质检总局执法司副司长马雪冰携考核组来途虎养车调研

  1月4日,国家质检总局执法司副司长马雪冰携全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室考核组(以下简称“考核组”)来途虎养车进行了指导交流。国家质检总局执法司调研员周志勇、国资委综合局干部冯若诗、工业和信息化部科技司主任科员高鹏飞、新闻出版广电总局版权管理司干部宋娟陪同调研,上海市质量技术监督局处长周宗波、上海市商务委员会副处长徐建春、闵行区副区长吴斌带领相关部门人员随行。

  △由国家质检总局执法司副司长马雪冰(右二)带队,考核组在途虎养车进行调研。上海市闵行区副区长吴斌(右一)、途虎养车创始人兼CEO陈敏(左二)、途虎养车COO胡晓东(左一)陪同参观

  考核组一行首先参观了途虎养车位于上海市的商品集配中心(南仓),现场考察了途虎养车对于防范假冒伪劣用品的一系列措施:即“厂商直采-自有仓库-途虎直送-线下服务网络”。通过严格的入库品控、先进的防伪追溯技术,专业的包装和物流队伍,数字化的远程监控管理系统,途虎养车由此打造了一条完整的供应链闭环,通过对供应链的完美把控,彻底杜绝了假冒伪劣产品的流入。

  随后,考核组参观了途虎养车总部,听取了途虎养车创始人兼CEO陈敏对途虎养车发展情况的介绍,并重点考察了途虎养车在严防假冒伪劣产品、提供完善的售后服务、加强知识产权等方面做出的努力。

  陈敏介绍,在售后服务方面,途虎养车拥有500位专业客服,为消费者提供365天*16小时的售前服务和365天*12小时的售后服务,用户满意度高达99%。除此之外,途虎养车还建立起一套汽车后市场服务标准化体系,制定车后市场服务标准。规范的操作及高质量服务,让途虎养车于2016年由上海市质量技术监督局批准立项为标准化示范试点项目。

△考核组参观途虎养车商品集配中心

  在加强知识产权保护方面,途虎养车截至目前已申请专利15项,其中授权专利11项。值得一提的是,途虎养车目前已获得著作权16项,其中软件著作权10项,美术著作权5项,文字作品著作权1项。

  据了解,途虎养车成立6年来,坚持正品专业的发展理念,在 全国“质量月”活动中,途虎养车作为汽车保养服务品牌荣获“全国质量诚信标杆典型企业”。在2017年由中国汽车技术研究中心举办的中国量产车性能大赛(CCPC)中,途虎养车也作为官方唯一指定的赛事车辆维护单位,进行赛前车辆的检测和赛后汽车性能的调整。目前,该公司作为上海市标准化项目的试点单位之一,正在通过“汽车后市场服务”的标准化建设引领行业的规范化服务。







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