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网上买的汽车用品愁没人服务?

2017-12-11 22:58责任编辑:广州二手车交易网

网上买的汽车用品愁没人服务?

以后可以线上买,线下5-10公里提供服务

晨报讯(爱南京·南京晨报记者 杨静)在网上买了轮胎、雨刮器,但你苦于要自己去找线下店帮你安装,没有在人家店里购买,你也许会被人甩个白眼。但是这个巨大的市场已经吸引了众多商家涉足。

据统计,中国的汽车保有量已超过两亿辆,通常汽车后市场需求与车龄有着密切关系,车龄超3年,售后需求开始增加,车龄达到6年后,汽车维修等后市场需求达到最高。数据显示,截至今年6月,我国超过两亿的汽车保有量中,平均车龄已接近5年。虽然市场庞大,但复杂的分销层级和零散的市场销售让品牌厂商难以准确掌握产品销售情况,增长压力下盲目定制的生产目标致使下层经销商层层压货。然而,就在汽车配件经销商、分销商面临库存问题时,修理厂却因为找不到配件让车主苦等数月……因此,行业成本居高不下。

统计数据显示,在4S店体系之外,目前市场上共有超过40万家汽车维修服务店,数量上远超需求。虽然数量庞大,但拥有二级以上资质的汽车维修店不足十分之一,服务质量上远未达到消费者要求。

昨日京东确认已经完成对淘汽档口的收购,将在其原有业务和平台基础上叠加京东新的战略思路和资源进行改造和升级,打造国内首个汽车后市场全产业链一体化平台,这意味着京东瞄准了汽车后市场B2B业务。京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示,向上游拓展B2B市场是京东汽车无界服务战略重要的一环,完成布局后将与原有汽车用品业务形成B2B2C闭环,彻底打通汽车后市场品牌商、经销商、维修企业和消费者的完整链条。

对于消费者来说,最大的变化是:以前你知道在网上买汽车配件或者保养品会便宜,却不太敢购买,苦于没人帮你安装服务,或者算上这个钱,可能还远超直接去汽修店的成本。而以后则不会了,今年“双11”期间,京东汽车用品业务全面爆发,轮胎销售额同比增长超过256%,米其林爆款花纹XM2三小时销量破万条。机油品类中,添加剂品牌雪佛龙销售额同比增长228%。变速箱油/滤销售额同比增长1752%,镀膜同比增长615%,底盘装甲同比增长469%,LED车灯同比增长148%,汽车音响同比增长145%,头枕腰靠同比增长114%……这是因为京东推出了“商品+服务”模式,消费者在选购汽车用品时可以同步选择所需要的安装服务,并且服务点基本都能在5-10公里范围内找到。

京东称可以赋能维修企业,让他们成为拥有智能预测、补货、协同供应链和最新智能门店科技的智慧修理厂。此外,还会连接保险服务商,拓展与保险公司在销售端和理赔端的合作,探索非原厂品质件、4S店之外高品质修理厂的保修模式,降低费率,实现修理厂、保险公司、消费者等多方共赢。







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