位置:主页 > 汽车资讯 >

4S店隐瞒销售事故车 发现后竟耍无赖

2018-01-03 14:48责任编辑:广州二手车交易网

每每谈及4S店和消费者的关系,消费者都是属于弱势群体,各种店大欺客、蛮横霸道等标签都不停地往4S店身上贴。虽说买车前消费者是大爷,但有多少消费者是真的敢在4S店当大爷的?万一4S店把库存车、问题车卖给你,那你怎么办?

不好意思,我们只有这一辆车

来自浙江省杭州市的何女士于2017年3月就开始关注广汽三菱欧蓝德的四驱SUV车型了,对比了很久,何女士在2017年7月21日的时候确定订车,于是在微信上转了2000元订金给辰通三菱4S店。

8月5日,4S店通知何女士可以过来验车了,于是何女士来到杭州辰通店验车。销售把何女士的车停在门外,旁边还有一辆新款7座的欧蓝德。何女士在验车时发现车辆门内侧把手有轻微磨损,于是不同意购买这台指定的车辆,销售小赵没办法,于是把之前联系过何女士的小丽找来,小丽跟何女士说辰通店的新车大多都在展厅展示过,因此有轻微使用过的痕迹也正常。

何女士还是坚持要换一辆车,不管是7座新款或者5座老款都可以,但是两个销售都表示只有这一台车,只能买这台指定的车辆,其他款式没有黑色或白色的现车。后来他们也向领导汇报此事,4S店的领导对于何女士看出来这台车有使用过的痕迹,和提出双倍返还定金一事十分生气,而且领导也表示只有这一台车。

前脚走后脚进,4S店:还是只有一辆

终于,在销售人员保证这辆是新车的承诺下,何女士只好确定了这一辆。就在销售把何女士的车开去装精品的时候,其他销售就开来一台同款的白色欧蓝德,而且还停在了何女士那辆车之前停的位置。

何女士觉得自己被骗了,之前销售说无论是老款还是新款,不管是7座还是5座都没有现车。后来何女士问了销售小赵,销售小赵表示那个不是新车,但是何女士看到销售小赵的表情不是很自然,当时就觉得他是在说谎。更令何女士生气的是,在店内等候临时牌照的时候听一起买车的一个朋友说,辰通店有很大的停车场,里面停满了新老款各种配置的欧蓝德。

新车原是事故车

何女士心想换不了就算了,于是8月9日开车去上牌,爱车的何女士在12日的时候把车开去做漆面镀晶,却被镀晶师傅发现了车漆有问题,镀晶师傅表示这应该是之前有剐蹭重新喷漆了。

得知此事的何女士立刻给销售小丽打电话,销售小丽表示,如果车辆尚未上牌,就可以退车,上过牌的车辆不能退。何女士心里不禁在想,买车前咬死说是新车,现在车漆有问题了就以车辆已上牌来拒绝退车,在何女士看来,4S店就是串通起来欺瞒自己的。

何女士就此问题和4S店也沟通了很多次,但4S店都不承认这是事故车。何女士实在是没办法,于是在2017年8月21日,在沈阳找第三方鉴定机构做了鉴定,鉴定结论是左后翼子板大面积喷漆,确实是问题车。

何女士拿着这份鉴定报告去找了4S店,没想到4S店的回复彻底让何女士感到寒心,4S店为了逃避有意销售问题车辆的责任,居然转口说这台车是其他店的车辆,是否喷漆和维修是其他店的事情,与他们无关。

有法可依

对此,汽车投诉网建议,根据何女士遇到的事件,可以按照《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”来维护自己的合法权益。

总结

新车有新车的市场、二手车有二手车的市场、库存车事故车也有它们特殊的市场,我们都知道,市场需要秩序才能平稳发展。现在广汽三菱辰通4S店居然把事故车当新车来卖,这已经是完全违反了市场秩序。三番五次地拿借口来掩饰自己的过错,这不但不能解决问题,反而会更加让自己陷入更大的困境。

1

热门推荐

查看更多精彩

精彩推荐

热门车型

进入车系

哈弗H6

厂商指导价(万):8.88-14.68万

级别:紧凑型SUV

保修:3年或6万公里

变速箱:手动|自动|双离合

排量(L):1.3T|1.5T|2.0T

油耗(L):6.8L/100km







上一篇:车主花百万买玛莎拉蒂无法上牌,原因原来如此
下一篇:四个月前不被4S店看好的马云无人汽车店现在怎么

友情链接/网站合作咨询: